Preguntas frecuentes

Autoconsumo | Preguntas frecuentes2020-12-09T19:08:51+01:00

Generales

¿Cómo funciona el autoconsumo?2020-07-05T22:35:21+02:00

La energía solar fotovoltaica es aquella que se obtiene de la transformación directa de la energía solar en energía eléctrica. Los paneles solares captan la energía del sol. Estos paneles se conectan a un inversor que transforma la corriente continua en alterna (la que usamos en casa).

La app de Onerz te permite saber cuánta cantidad de energía de la que utilizas es captada por los paneles y cuánta proviene de la red eléctrica.
Para garantizar el suministro en todo momento, seguirás conectado a la red eléctrica y usarás esta energía cuando los paneles solares no estén generando electricidad. En todo momento estarás alimentando el consumo energético de tu hogar, de una manera más eficiente y limpia.

¿Cuánto puedo ahorrar con energía solar?2020-07-05T22:36:37+02:00

La energía solar fotovoltaica que producen tus paneles te permite ahorrar hasta un 70% en tu factura. Además, nosotros te ayudamos a controlar tus gastos y a predecirlos para reducirla todavía más.

¿Cuál es la vida útil de una instalación solar fotovoltaica?2020-11-02T17:14:08+01:00

Una instalación tiene una vida útil de 25 años como norma general y, con los cuidados adecuados, se podría esperar una vida media de hasta 35 años. En el caso de que una de las placas falle, esto no afecta al funcionamiento de las demás, pudiéndose sustituir sin problema. La garantía de producción por parte de los fabricantes es de 25.

¿Existen ayudas o bonificaciones para instalarme fotovoltaica?2020-07-05T22:38:18+02:00

Muchas Comunidades Autónomas y Ayuntamientos tienen programas con distintas herramientas de ayuda a las instalaciones de autoconsumo solar. Ponte en contacto con nosotros para saber cuáles aplican en tu caso.

Regulación

¿Debo pagar algún tipo de tasa por tener instaladas placas solares?2020-07-05T22:38:51+02:00

Tras la aprobación del Real Decreto 15/2018 queda derogado el cargo que se imponía al autoconsumidor por la energía generada y consumida en su propia instalación, el denominado “impuesto al sol”. Por tanto no existe ningún tipo de peaje ni impuesto por la energía autoconsumida ni las baterías.

¿Tengo que solicitar permiso para instalar un sistema solar fotovoltaico?2020-07-05T22:39:24+02:00

Para realizar una instalación fotovoltaica, al tratarse de una reforma exterior es obligatorio solicitar el permiso pertinente al ayuntamiento y la empresa eléctrica (en algún caso particular). En Onerz nos encargaremos de hacer todas las consultas necesarias y solicitar todos los permisos necesarios para realizar la instalación fotovoltaica.

¿Cuáles son los trámites para ser autoconsumidor?2020-07-05T22:39:57+02:00

Tras la publicación del Real Decreto 244/2019, se han simplificado los trámites para poder dar de alta y legalizar las instalaciones de autoconsumo, para aquellas instalaciones de tipo sin excedentes, o con excedentes pero menores de 15 kW de potencia pico. En estos casos, hay que inscribir la instalación en el registro de autoconsumo de la Comunidad Autónoma, y posteriormente en el contrato de Acceso con la distribuidora. Pero no te tienes ni que preocupar, porque ya nos encargamos nosotros de que todo estos trámites se realicen ágilmente.

Instalación

¿Qué necesito para la instalación?2020-07-05T22:40:29+02:00

Solamente hace falta un requisito: tener acceso a un tejado. Si lo cumples puedes ponerte en contacto con nosotros. En caso que vivas en un edificio, podemos analizar tu caso y ver qué alternativas podemos ofrecerte a ti y a tu comunidad de vecinos. Una vez iniciado el proceso, nosotros nos encargaremos de todo para que no tengas que preocuparte por nada. Nosotros hablaremos con tu distribuidora y ayuntamiento para obtener todos los permisos.

¿Quién realiza la instalación?2020-07-05T22:41:10+02:00

En Onerz contamos con un grupo de profesionales especializados en la instalación de paneles solares con varios años de experiencia. Además, la instalación se realizará con los más altos estándares de calidad y de seguridad. Y lo certificamos con una empresa independiente.

¿Cuánto se tarda en instalar los paneles solares en mi vivienda o negocio?2020-07-05T22:41:41+02:00

Una instalación normal suele durar 1 día. En algunos casos especiales, la instalación puede prolongarse 1-2 días dependiendo de las características de tu casa o negocio y de tu tejado. Sin embargo, el proceso de tramitación de los documentos administrativos necesarios puede alargarse hasta dos meses. Estos trámites no dependen de nosotros, pero haremos todo lo que esté en nuestras manos para agilizar al máximo el proceso, manteniéndote informado en todo momento del estado de los mismos.

¿Puede producirse algún problema en mi tejado?2020-07-05T22:42:05+02:00

No, porque la instalación de paneles en tejados no es algo nuevo. Los instaladores llevan muchos años utilizando y perfeccionando este tipo de operaciones. Las estructuras metálicas que utilizamos son de la máxima calidad y provienen de fabricantes totalmente fiables de experiencia contrastada.

Si vivo en una zona con mucho viento, ¿pueden salir volando mis paneles?2020-07-05T22:42:26+02:00

No, puedes estar tranquilo. Antes de instalar paneles solares en un tejado hacemos cálculos estáticos, analizamos la carga de viento en la zona y dimensionamos la estructura metálica que pondremos en tu tejado según los resultados de nuestros análisis.

¿Cómo sé si puedo instalar paneles solares en mi casa o negocio?2020-07-05T22:43:22+02:00

Para poder ofrecerte la solución que más te conviene y poder hacer una simulación precisa en tu tejado, necesitaremos que nos facilites tu dirección exacta y tu factura eléctrica, para basarnos en tu curva de consumo. ¡Ponte en contacto con nosotros!

¿Es importante la orientación de mi tejado?2020-07-05T22:44:20+02:00

Existen varios factores que afectan a la eficiencia de producción de los paneles solares pero, sin duda, su orientación es de los más importantes. Al encontrarse España situada al norte del Ecuador, los rayos solares inciden en su superficie por el sur, de forma que la capacidad de aprovechamiento de su energía es mucho más baja en tejados orientados hacia la cara norte.

No obstante, la inclinación del tejado es otro factor importante a tener en cuenta por lo que, en algunos casos en los que la inclinación de un tejado orientado al norte no sea muy elevada, el ratio de eficiencia puede estar dentro de unos límites aceptables. Si tienes dudas sobre la validez de tu tejado, ponte en contacto con nosotros y lo averiguaremos.

Funcionamiento

¿Qué pasa si genero más energía de la que consumo?2020-07-05T22:45:08+02:00

Los excedentes de energía generada se vierten a la red y, según el Real Decreto 15/2018, serán compensados. La nueva legislación define dos tipos de modalidades de compensación: acogido o no acogido a compensación simplificada.

En la primera de las modalidades, se compensarán los excedentes al precio que sea acordado entre la comercializadora y el autoconsumidor para los clientes con suministro en el mercado libre, siempre que esta cantidad no sea mayor que el coste de la energía consumida en ese mismo mes.

En Onerz te facilitamos el acceso a esta remuneración con condiciones muy ventajosas.

¿Siguen funcionando los paneles cuando llueve o está nublado?2020-07-05T22:45:31+02:00

Sí, los paneles solares son más efectivos cuando los rayos solares inciden directamente sobre ellos, pero siguen generando energía cuando llueve o está nublado.

¿Funciona la energía solar por la noche?2020-07-05T22:46:07+02:00

Los paneles solares convierten la energía solar en electricidad durante el día. Por la noche podrás consumir la energía de la red eléctrica porque seguirás conectada a ella con nuestras tarifas, siempre con las mejores condiciones.

¿Necesito instalar baterías?2020-07-05T22:46:32+02:00

Las baterías no son necesarias, pero estos equipos de acumulación te permiten aprovechar la energía por la noche o en momentos en los que tu demanda es mayor que tu capacidad de producción. Si deseas tu instalación con baterías, no te preocupes, con Onerz también puedes tenerla.

¿Qué mantenimiento necesita?2020-07-05T22:47:05+02:00

La instalación solar no necesita prácticamente de ningún mantenimiento. Para los clientes que tienen contratado el mantenimiento, nosotros nos encargamos de monitorizar tu instalación, de manera que si por algún casual detectásemos alguna anomalía en su sistema, te avisaríamos y enviaríamos a uno de nuestros especialistas para comprobar el funcionamiento.

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